avendralo, société située au 4 Rue Ernest Champeaux, 21000 Dijon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@avendralo.com ou par téléphone au +33478845743.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques avec la législation applicable. Vous pouvez le contacter directement via les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous traitons et pourquoi nous les utilisons :

Données sensibles

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » telles que définies par le RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.) sauf si vous choisissez volontairement de partager certaines informations dans le cadre de votre travail sur votre mindset financier. Dans ce cas, nous obtenons votre consentement explicite avant tout traitement.

Nous recueillons vos données personnelles de plusieurs manières, toujours dans le respect de votre vie privée :

• Lors de votre inscription à nos programmes via notre site web
• Quand vous nous contactez par email ou téléphone
• Pendant vos interactions avec notre plateforme d'apprentissage en ligne
• À travers les cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Lorsque vous participez à nos enquêtes de satisfaction
• Via les formulaires de contact et demandes d'information

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

Pendant la relation contractuelle

Vos données d'identification et de contact sont conservées pendant toute la durée de votre participation à nos programmes, plus une période de trois ans suivant la fin de votre dernière activité sur notre plateforme. Cette durée nous permet de gérer d'éventuelles réclamations et de respecter nos obligations légales.

Données comptables et fiscales

Les informations relatives aux paiements et factures sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité.

Prospects et demandes d'information

Si vous nous contactez pour obtenir des renseignements sans vous inscrire à nos services, nous conservons vos coordonnées pendant trois ans maximum. Vous pouvez à tout moment demander leur suppression.

Données de navigation

Les cookies et données de navigation sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez avendralo :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@avendralo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons de cette prolongation.

La sécurité de vos données est une priorité absolue pour avendralo. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement de nos serveurs dans des datacenters sécurisés en France
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées de l'ensemble de nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion régulièrement mis à jour
• Authentification forte avec mots de passe complexes et possibilité d'activation de l'authentification à deux facteurs
• Journalisation des accès aux données pour tracer toute activité suspecte

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politiques internes strictes de gestion des données personnelles
• Audits de sécurité réguliers effectués par des prestataires indépendants
• Procédures d'urgence en cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, notre plateforme de paiement en ligne, et nos outils de communication par email. Tous nos prestataires sont liés par des accords contractuels stricts qui les obligent à protéger vos données et à les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi française l'exige, par exemple en réponse à une demande judiciaire légitime ou pour protéger nos droits légaux.

Transferts internationaux

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons vos données exclusivement en France et au sein de l'Union Européenne. Si nous devions transférer des données hors de l'UE, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, etc.)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse web pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer en conséquence. Ces outils collectent des informations de manière anonyme et nous fournissent des statistiques globales sur la fréquentation et l'utilisation de nos pages.

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si un parent ou tuteur légal découvre que son enfant nous a fourni des informations personnelles sans leur consentement, nous l'invitons à nous contacter immédiatement à contact@avendralo.com pour que nous puissions supprimer ces données de nos systèmes.

Dans le cas où un mineur âgé de 15 à 17 ans souhaiterait accéder à nos services, nous exigeons le consentement explicite d'un titulaire de l'autorité parentale avant toute inscription, conformément à la législation française.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informons par email ou via une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée de cette politique, vous acceptez les changements apportés. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous avez le droit de cesser d'utiliser nos services et de demander la suppression de vos données.